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 Contents
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Title
Re: Betriebshandbücher als Forderung vom Auftraggeber (696)
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Beckmann, M. Date
Mittwoch, 13. August 2003 22:30
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Von: Dr.Markus.Beckmann@t-online.de (Markus Beckmann) Hallo Herr Hörz! On Wed, 13 Aug 2003 17:23:09 +0200, you wrote: > Liebe V-Modell Gemeinde > > unser Auftraggeber fordert neben einem Backup- und Restore-Konzept mit > gewissen Anforderungen auch eine Betriebshandbuch, das dem > Betreiberpersonal die Durchführung dieser Prozesse erlaubt. > An welcher Stelle in den Anwenderforderungen (oder überhaupt an anderer > Stelle) muss denn diese Forderung hinterlegt werden? Die Frage scheint mir hier doch eher einen juristischen als einen SE-technischen Hintergrund zu haben. Von daher kann eigentlich jede Antwort nur falsch sein. Ansonsten kann man nur sagen: "Kommt darauf an...!" (Also auch nicht sehr hilfreich...) Ohne die Anforderungen zu kennen, ist diese Frage schwer zu beantworten. Sind sie sehr detailiert formuliert oder eher grob. Steht dort explizit, welche Dokumente - bzw. welche Produkte des V-Modells - zu liefern sind? Oder steht da so etwas wie "Anwender-/Systemdokumentation ist zu erstellen." Dann lässt sich natürlich trefflich darüber streiten, was zu liefern ist - ein zweiseitiges Blättchen mit ein paar "Koch- rezepten" oder ein detailliertes "Handbuch" mit x-hundert Seiten Analysen, Betriebsprozessen, ... Und dann ist ggf. noch zu klären, wer was zu liefern hat? Wird das neue Produkt z.B. in eine größere Systemlandschaft integriert und die Betriebsprozesse werden in bereits vor- handene Betriebsstrukturen eingebettet, kann es sinnvoll sein, dass der AG das eigentliche Betriebshandbucg erstellt. Der Lieferant muss dann "lediglich" die Informationen zu den systemspezifischen Teilen liefern. Die Prozesse, die die benötigten Informationen generieren, sind ja im V-Modell zu finden. Eine allgemeine Antwort, die sich AG und AN dann "gegensei- tig um die Ohren hauen können", ist m.E. nahezu unmöglich. Viele Grüße Markus Beckmann > Viele Grüße > Stefan Hörz > __________________________________________________________ > Infinis GmbH - Taläckerstr. 30 - D-70437 Stuttgart > Tel. +49 711 849910-11 Fax +49 711 849910-911 > Mobile +49 170 9021640 Mailto:stefan.hoerz@infinis.net -- Dr. Markus Beckmann Mainz
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