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| R.2.23 Systembetreuer |
 Inhalt
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Aufgaben
- Installation und Betreuung des entwickelten Systems
- Ermittlung des Schulungsbedarfs
- Mitarbeit bei der Erstellung von Schulungsunterlagen
- Koordination und Durchführung von Schulungsmaßnahmen bei der Systemeinführung
- Hilfestellung bei Problemen des Anwenders
- Koordination der Änderungsanträge/Problemmeldungen
Gefordete Kenntnisse und Fähigkeiten
- Kenntnis über Maßnahmen der Entwicklung, Integration und Installation
- umfassende Kenntnis über die Anwendung des Systems
- Fähigkeit, auf bestehenden Konzepten aufzubauen und sich in fremde Denkweisen einzuarbeiten
- Fähigkeit zur konstruktiven Kritik
- Kommunikationsfähigkeit mit Entwicklern und Anwendern
- Schulungserfahrung, pädagogische Fähigkeiten
Aktivitäten
| Aktivität | Beteilungsart |
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| CM 2.3 - Produkt verwalten | mitwirkend |
| CM 4.6 - Release-Management durchführen | mitwirkend |
| SE 1.5 - Anwender-Level System Structure | mitwirkend |
| SE 8.3 - Produkt bereitstellen | mitwirkend |
| SE 9.1 - Beitrag zur Einführungsunterstützung leisten | verantwortlich |
| SE 9.2 - System installieren | verantwortlich |
| SE 9.3 - In Betrieb nehmen | verantwortlich |
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GDPA Online Last Updated 01.Jan.2002 Updated by Webmaster Last Revised 01.Jan.2002 Revised by Webmaster |